上海与家全屋定制_上海与家全屋定制-售后无忧

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全屋定制｜整体厨房｜护墙木门｜柜体系统

1年质保 · 终身维护

柜体、厨柜、五金件 1 年免费保修核心结构件终身维护，国企品质安心可靠

极速响应 · 24h上门

全国 300 + 连锁门店售后 1 小时响应，市区 24 小时上门勘察

免费检修 · 主动回访

每年都会有免费家居调校、五金紧固老客户专属档案，持续关怀服务

原厂配件 · 同色同质

更换配件均为原厂同批花色材质护墙、木门、柜门无色差，保持整体美学

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常见售后问题

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使用过程中铰链生锈松动怎么办？

1. 先停止用力开关柜门，拍照记录生锈、松动现状，不要自行拆卸打磨。 2. 拨打售后专线021‑61497705建档报备。 3. 售后上门：松动可调试紧固；生锈质量问题直接更换全新铰链。 ⚠️提醒：私自拆卸改动，将影响售后质保。

安装时胶条收口不美观怎么办？

1. 不要强行打胶、自行修整，保留现状，拍照留存问题。 2. 拨打售后专线021‑61497705登记报备。 3. 售后上门处理：重新调整胶条 / 铲除残胶，做精细化收口；情况严重则更换胶条。

全屋定制收到包裹破损怎么办？

1. 未签收：直接拒签，拍摄面单 + 破损处照片，送货单备注破损，拨打售后专线021‑61497705建档报备。 2. 已签收拆包发现破损：保留原包装，勿自行修补、勿安装，拍照留证，致电售后登记。 3. 核实后轻微磕碰上门补漆；板件损坏直接补板重做。

品质加码

基于30年木质工艺经验，我们敢为服务定下更高标准

环保保障 · 即装即住

全系板材符合ENF级环保标准，从板材源头把控环保，告别家装顾虑，新家轻松即装即住。

护墙木门 · 防潮防裂专项

专项防潮防裂方案，应对四季温湿变化，护墙木门不易开裂变形，家装效果长久在线。

五金终身 · 免费更替

滑轨、铰链、拉手等五金，非人为故障终身免费更换，原装配件极速配送

承蒙信赖 ·久伴家安

一次选择，长久相伴，感恩老客户一路支持与认可。

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